THE SHIA · HỎI ĐÁP
Bạn hỏi. The Shia giải đáp.
Tìm nhanh thông tin về đơn hàng, chuyển khoản, giao hàng và sản phẩm cá nhân hóa.
Tôi đã chuyển khoản, shop nhận được chưa?
Bấm “Tôi đã chuyển khoản” tại trang đơn hàng. Shop sẽ kiểm tra tài khoản rồi xác nhận tiền thực nhận. Báo chuyển khoản chưa có nghĩa shop đã nhận tiền. Nếu đã chuyển đủ tiền, bạn không cần chuyển lần nữa khi đang chờ shop kiểm tra.
Áo cá nhân hóa cần cọc bao nhiêu?
Cọc 30% tiền hàng sau giảm giá, không gồm phí vận chuyển. Shop xác nhận đủ cọc trước khi sản xuất; phần còn lại thanh toán khi nhận hàng.
Có bắt buộc gửi biên nhận không?
Không bắt buộc. Bạn có thể gửi ảnh hoặc file chuyển khoản tại trang đơn hàng để shop đối chiếu. Thông báo chuyển khoản chưa phải xác nhận đã nhận tiền.
Đơn thường có thể chuyển khoản không?
Có. Chọn “Chuyển khoản ngân hàng” trước khi đặt đơn. Sau khi đặt hàng, trang đơn hiển thị QR, tổng tiền và nội dung theo mã đơn. Shop kiểm tra tiền thực nhận trước khi xác nhận.